Terms & Conditions

Global Health Bridge · Last updated: July 2026

1. About Us

Global Health Bridge (operated by Iryna Voloshyn, Primianusplatz 1, 95478 Kemnath, Germany) is a medical tourism coordination service. We connect international patients with doctors, hospitals, and clinics in Germany, and assist with travel, accommodation, and interpreter arrangements.

Important: Global Health Bridge does not provide medical advice, diagnosis, or treatment. All medical decisions are made exclusively by the treating physicians and medical institutions.

2. Initial Consultation

The initial consultation with Global Health Bridge is free of charge. During this consultation we assess your medical needs, answer your questions, and outline how we can assist you.

3. Coordination Fee

If you decide to proceed with our services, a coordination fee applies. This fee covers all administrative, organisational, and logistical support we provide throughout your medical journey, including:

  • Identifying and contacting suitable German doctors and hospitals
  • Arranging medical appointments and consultations
  • Organising travel and accommodation
  • Arranging interpreter services where required
  • Supporting communication between you and the medical facility

The coordination fee — either a fixed amount or a percentage of the treatment cost — is agreed individually with each patient in writing before any services are booked.

4. Payment & Proof of Funds

Before appointments are confirmed, the patient must provide one of the following:

  • Valid health or travel insurance that covers medical treatment in Germany, or
  • Proof of sufficient financial means to cover the full treatment cost and the agreed coordination fee

Treatment costs are paid directly to the treating physician or hospital. The coordination fee is paid to Global Health Bridge as agreed.

5. Cancellation Policy

If you cancel a booked appointment or withdraw from the service after bookings have been made on your behalf, a cancellation fee may apply to cover administrative and booking costs already incurred.

The amount and conditions of the cancellation fee will be specified in the individual service agreement signed before bookings are confirmed.

6. Patient Responsibilities

The patient agrees to:

  • Provide accurate, complete, and up-to-date medical information
  • Follow all instructions from treating physicians
  • Ensure valid travel documents and any required visas
  • Arrange appropriate insurance or proof of payment capacity before travel
  • Notify Global Health Bridge promptly of any changes to their condition or plans

7. Limitation of Liability

Global Health Bridge is responsible only for the coordination and administrative services it provides. We are not liable for:

  • Medical outcomes, complications, or decisions made by treating physicians
  • Actions or omissions of hospitals, clinics, or third-party service providers
  • Travel disruptions, accommodation issues, or force majeure events

Our maximum liability in any case is limited to the coordination fee paid by the patient.

8. Data Protection

We process your personal data in accordance with our Privacy Policy and the GDPR (EU) 2016/679.

9. Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. The place of jurisdiction is Kemnath, Germany.

10. Amendments

Global Health Bridge reserves the right to update these Terms at any time. The version in effect at the time of your service agreement applies to your engagement.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Global Health Bridge · Stand: Juli 2026

1. Über uns

Global Health Bridge (betrieben von Iryna Voloshyn, Primianusplatz 1, 95478 Kemnath, Deutschland) ist ein Koordinierungsservice für medizinischen Tourismus. Wir vermitteln internationale Patienten an Ärzte, Krankenhäuser und Kliniken in Deutschland und unterstützen bei der Organisation von Reise, Unterkunft und Dolmetschleistungen.

Hinweis: Global Health Bridge erbringt keine medizinische Beratung, Diagnostik oder Behandlung. Alle medizinischen Entscheidungen werden ausschließlich von den behandelnden Ärzten und medizinischen Einrichtungen getroffen.

2. Erstkonsultation

Die Erstkonsultation mit Global Health Bridge ist kostenlos. In diesem Gespräch erfassen wir Ihren medizinischen Bedarf, beantworten Ihre Fragen und erläutern, wie wir Ihnen helfen können.

3. Koordinierungshonorar

Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen möchten, fällt ein Koordinierungshonorar an. Dieses umfasst die gesamte administrative, organisatorische und logistische Unterstützung, darunter:

  • Identifikation und Kontaktaufnahme mit geeigneten deutschen Ärzten und Krankenhäusern
  • Organisation von Arztterminen und Konsultationen
  • Organisation von Reise und Unterkunft
  • Vermittlung von Dolmetschleistungen
  • Unterstützung der Kommunikation zwischen Patient und medizinischer Einrichtung

Das Koordinierungshonorar — als Festbetrag oder als Prozentsatz der Behandlungskosten — wird individuell und schriftlich mit jedem Patienten vereinbart, bevor Leistungen gebucht werden.

4. Zahlung & Zahlungsnachweis

Vor der Bestätigung von Terminen muss der Patient eines der folgenden Dokumente vorlegen:

  • Eine gültige Kranken- oder Reisekrankenversicherung, die Behandlungen in Deutschland abdeckt, oder
  • Einen Nachweis ausreichender finanzieller Mittel zur Deckung der Behandlungskosten und des vereinbarten Koordinierungshonorars

Behandlungskosten werden direkt an den behandelnden Arzt bzw. das Krankenhaus gezahlt. Das Koordinierungshonorar wird gemäß Vereinbarung an Global Health Bridge entrichtet.

5. Stornierungsbedingungen

Bei Stornierung eines gebuchten Termins oder Rücktritt vom Auftrag nach erfolgten Buchungen kann eine Stornogebühr anfallen, um bereits entstandene Verwaltungs- und Buchungskosten zu decken.

Höhe und Bedingungen der Stornogebühr werden im individuellen Dienstleistungsvertrag festgelegt, der vor Bestätigung der Buchungen unterzeichnet wird.

6. Pflichten des Patienten

Der Patient verpflichtet sich:

  • Genaue, vollständige und aktuelle medizinische Informationen bereitzustellen
  • Allen Anweisungen der behandelnden Ärzte zu folgen
  • Für gültige Reisedokumente und erforderliche Visa zu sorgen
  • Vor der Reise geeigneten Versicherungsschutz oder Zahlungsnachweis sicherzustellen
  • Global Health Bridge über Änderungen seines Zustands oder seiner Pläne unverzüglich zu informieren

7. Haftungsbeschränkung

Global Health Bridge haftet ausschließlich für die von ihr erbrachten Koordinierungs- und Verwaltungsleistungen. Wir haften nicht für:

  • Medizinische Ergebnisse, Komplikationen oder Entscheidungen der behandelnden Ärzte
  • Handlungen oder Unterlassungen von Krankenhäusern, Kliniken oder Drittanbietern
  • Reiseunterbrechungen, Unterkunftsprobleme oder höhere Gewalt

Unsere Gesamthaftung ist in jedem Fall auf das vom Patienten gezahlte Koordinierungshonorar begrenzt.

8. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO (EU) 2016/679.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Kemnath, Deutschland.

10. Änderungen

Global Health Bridge behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Für Ihr Auftragsverhältnis gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

Términos y Condiciones

Global Health Bridge · Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes Somos

Global Health Bridge (gestionado por Iryna Voloshyn, Primianusplatz 1, 95478 Kemnath, Alemania) es un servicio de coordinación de turismo médico. Conectamos a pacientes internacionales con médicos, hospitales y clínicas en Alemania, y les asistimos en la organización de viajes, alojamiento y servicios de interpretación.

Importante: Global Health Bridge no presta asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Todas las decisiones médicas son tomadas exclusivamente por los médicos e instituciones médicas tratantes.

2. Consulta Inicial

La consulta inicial con Global Health Bridge es gratuita. Durante esta consulta evaluamos sus necesidades médicas, respondemos sus preguntas y explicamos cómo podemos asistirle.

3. Tarifa de Coordinación

Si decide continuar con nuestros servicios, se aplica una tarifa de coordinación que cubre todo el apoyo administrativo, organizativo y logístico, incluyendo:

  • Identificación y contacto con médicos y hospitales alemanes adecuados
  • Gestión de citas médicas y consultas
  • Organización de viajes y alojamiento
  • Gestión de servicios de interpretación cuando sea necesario
  • Apoyo en la comunicación entre el paciente y el centro médico

La tarifa de coordinación — ya sea un importe fijo o un porcentaje del coste del tratamiento — se acuerda individualmente y por escrito con cada paciente antes de confirmar los servicios.

4. Pago y Prueba de Fondos

Antes de confirmar las citas, el paciente debe presentar uno de los siguientes documentos:

  • Seguro médico o de viaje válido que cubra tratamientos médicos en Alemania, o
  • Prueba de medios económicos suficientes para cubrir el coste total del tratamiento y la tarifa de coordinación acordada

Los costes del tratamiento se abonan directamente al médico o al hospital. La tarifa de coordinación se paga a Global Health Bridge según lo acordado.

5. Política de Cancelación

Si cancela una cita reservada o se retira del servicio después de que se hayan realizado reservas en su nombre, podrá aplicarse una tarifa de cancelación para cubrir los costes administrativos y de reserva ya incurridos.

El importe y las condiciones de la tarifa de cancelación se especificarán en el acuerdo de servicio individual firmado antes de confirmar las reservas.

6. Responsabilidades del Paciente

El paciente se compromete a:

  • Proporcionar información médica precisa, completa y actualizada
  • Seguir todas las instrucciones de los médicos tratantes
  • Disponer de documentos de viaje válidos y los visados necesarios
  • Tramitar el seguro adecuado o prueba de capacidad de pago antes del viaje
  • Notificar a Global Health Bridge de inmediato cualquier cambio en su estado o planes

7. Limitación de Responsabilidad

Global Health Bridge es responsable únicamente de los servicios de coordinación y administración que presta. No somos responsables de:

  • Resultados médicos, complicaciones o decisiones de los médicos tratantes
  • Acciones u omisiones de hospitales, clínicas o proveedores de servicios externos
  • Interrupciones de viaje, problemas de alojamiento o casos de fuerza mayor

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita a la tarifa de coordinación pagada por el paciente.

8. Protección de Datos

Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y el RGPD (UE) 2016/679.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es Kemnath, Alemania.

10. Modificaciones

Global Health Bridge se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente en el momento de su acuerdo de servicio es la aplicable.

الشروط والأحكام

Global Health Bridge · آخر تحديث: يوليو 2026

١. من نحن

Global Health Bridge (تُديرها إيرينا فولوشين، Primianusplatz 1, 95478 Kemnath، ألمانيا) هي خدمة تنسيق السياحة العلاجية. نربط المرضى الدوليين بالأطباء والمستشفيات والعيادات في ألمانيا، ونساعد في تنظيم السفر والإقامة وخدمات الترجمة الفورية.

تنبيه مهم: لا تقدّم Global Health Bridge أي استشارات طبية أو تشخيصات أو علاجات. تُتخذ جميع القرارات الطبية حصراً من قِبَل الأطباء والمؤسسات الطبية المعالِجة.

٢. الاستشارة الأولية

الاستشارة الأولية مع Global Health Bridge مجانية تماماً. نقيّم خلالها احتياجاتك الطبية، ونجيب على أسئلتك، ونوضح كيف يمكننا مساعدتك.

٣. رسوم التنسيق

في حال قررت المضي قدماً في خدماتنا، تُطبَّق رسوم تنسيق تشمل جميع الدعم الإداري والتنظيمي واللوجستي، بما في ذلك:

  • تحديد التواصل مع الأطباء والمستشفيات الألمانية المناسبة
  • ترتيب المواعيد الطبية والاستشارات
  • تنظيم السفر والإقامة
  • ترتيب خدمات الترجمة الفورية عند الحاجة
  • دعم التواصل بينك وبين المنشأة الطبية

تُحدَّد رسوم التنسيق — سواء كانت مبلغاً ثابتاً أو نسبة مئوية من تكلفة العلاج — بالاتفاق الفردي والكتابي مع كل مريض قبل حجز أي خدمات.

٤. الدفع وإثبات القدرة المالية

قبل تأكيد المواعيد، يجب على المريض تقديم أحد المستندات التالية:

  • تأمين صحي أو تأمين سفر ساري يغطي العلاج الطبي في ألمانيا، أو
  • إثبات امتلاك موارد مالية كافية لتغطية تكلفة العلاج كاملةً ورسوم التنسيق المتفق عليها

تُدفع تكاليف العلاج مباشرةً للطبيب أو المستشفى المعالِج. تُسدَّد رسوم التنسيق لـ Global Health Bridge وفق الاتفاق.

٥. سياسة الإلغاء

في حال إلغاء موعد محجوز أو الانسحاب من الخدمة بعد إجراء الحجوزات نيابةً عنك، قد تُطبَّق رسوم إلغاء لتغطية التكاليف الإدارية وتكاليف الحجز التي تكبّدناها فعلاً.

يُحدَّد مبلغ رسوم الإلغاء وشروطها في اتفاقية الخدمة الفردية الموقَّعة قبل تأكيد الحجوزات.

٦. مسؤوليات المريض

يلتزم المريض بما يلي:

  • تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة ومحدَّثة
  • اتباع جميع تعليمات الأطباء المعالِجين
  • الحصول على وثائق سفر سارية وأي تأشيرات مطلوبة
  • ترتيب التأمين المناسب أو إثبات القدرة على الدفع قبل السفر
  • إخطار Global Health Bridge فوراً بأي تغييرات في حالته أو خططه

٧. تحديد المسؤولية

تتحمّل Global Health Bridge المسؤولية فقط عن خدمات التنسيق والإدارة التي تقدّمها. ولا نتحمّل المسؤولية عن:

  • النتائج الطبية أو المضاعفات أو قرارات الأطباء المعالِجين
  • أفعال أو إغفالات المستشفيات أو العيادات أو مزودي الخدمات الخارجيين
  • اضطرابات السفر أو مشكلات الإقامة أو حالات القوة القاهرة

تقتصر مسؤوليتنا القصوى في جميع الأحوال على رسوم التنسيق التي دفعها المريض.

٨. حماية البيانات

نعالج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا ولائحة GDPR (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

٩. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية. مكان الاختصاص القضائي هو Kemnath، ألمانيا.

١٠. التعديلات

تحتفظ Global Health Bridge بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. تسري على تعاملك النسخة المعمول بها وقت إبرام اتفاقية الخدمة.

© 2026 Global Health Bridge · Iryna Voloshyn · Kemnath, Deutschland
Impressum · Datenschutzerklärung / Privacy Policy · Terms & Conditions